2017年度太仓市交通运输局履行社会责任报告

2017年，市交通运输局着力推进20项重点服务工程，不断打造立体化交通体系。“综合交通”建设取得新进展,沪通铁路累计完成投资25.21亿元，太仓站、太仓南站铁路站场配套设施开工建设；G346太仓段路面养护改善工程顺利完工；岳鹿公路新浏河大桥主桥已合拢。“民生交通”建设再上新台阶：双凤客运站、浏家港客运站建成投运，新增优化调整公交线路25条。“法治交通”建设迈出新步伐，太仓邮政管理局揭牌成立，交通综合执法大队开启运作；开展了“清源”、“铸盾”、“啄木”等专项行动。“平安交通”建设再出新举措，完成市局信息应急指挥平台七期工程，“平安工地”深耕精铸，安全形势平稳有序。“文明交通”建设焕发新活力，不断创新举措、改进工作，不断提升广大干部职工的文明素质、工作作风、服务水平，有效推进了交通运输事业科学发展、率先发展、和谐发展。先后获得绩效管理“优胜单位”、学习型党组织建设工作先进单位、维护国家安全先进示范单位等荣誉称号。

(一)弘扬时代新风，让文明成为一种素养。一是在车站、公交站台、公交车、出租车等处开展“讲文明、树新风”公益广告宣传，开展职工社会主义核心价值观教育。二是“杨友德班组”工作室树立文明新标杆，开展了“交通优秀共产党员”、“交通运输系统先进集体、双十佳先进个人”评比表彰活动，发动广大职工学典型、创佳绩。三是参与““学思践悟——好家风好家规好家训”系列活动，正家风扬清风，每季度开展一次道德讲堂活动，将公交车打造成“流动道德讲堂”，使干部职工在反躬自省、修身自律中提升道德自觉。四是开展3.15诚信宣传活动，构建行业诚信体系，组织系统职工参加“诚信在我心”演讲比赛。五是突出文明餐桌，在客运站、换乘站、公交站台等场所开展文明旅游宣传。六是利用“太仓交运”“太仓公交”“太仓维管处”等公众号引导职工踊跃参与“微公益”，传播“微文明”，发言人“一溪月”因及时高效处理网民的咨询与投诉，获得普遍称赞，一时间出现了“公交有疑问就@一溪月”的现象。

（二）优化管理服务，让文明成为一种品牌。一是开展了创建文明执法示范路、文明示范窗口、文明班组、文明工地等具有交通行业特点的创建评比活动，开展“春雷”行动、“夜鹰”行动、“霹雳”行动等各项专项整治行动。打造“人民满意”窗口，推行“服务承诺制、首问负责制、限时办结制”等制度，严格遵守《交通运输工作人员言行规范》。二是常态化制度化开展“六个一”走访调研活动，累计走访基层家庭3518户，走访企业55家，梳理问题数521个，解决问题177个。制作了《交通运输系统党组织“三走进—走进基层、走进群众、走进企业”服务清单》，涵盖58项服务事项，着力构建交通党员干部服务群众新格局。三是完成交通运输工会换届选举，关心工青妇全面发展，实现职工体检全覆盖。四是开展系统安全知识培训，实现安全督查全覆盖，协助做好节假日禁止燃放烟花爆竹工作，开展“公交宣传周”活动，开展“低碳环保健步走，绿色汽车我先行公益活动”及河道垃圾清理活动，倡导职工绿色出行，推进新能源公交车发展。

（三）抓单位文化建设，让文明成为一种传承。一是营造健康向上单位文化氛围，设立职工书屋、电教室、阅览室，提供廉政书刊、影视、歌曲、电教片等。利用电子显示屏、走廊、大厅等设施和场地，设置文化宣传栏和张贴勤廉格言警句。二是开展“书香满交通”系列阅读活动，开展“机关读书分享活动”、“我的青春我的梦”、“创新进取建功立业”等主题征文活动，组织各类诵读等比赛，在公交枢纽站、换乘站、朝阳车站设置漂流书柜，开放航站楼图书园地。三是开展经典诵读，元宵节送温暖进社区，清明祭扫双凤烈士陵园，清明公交专线服务扫墓群众，重阳节慰问老干部等多种形式“我们的节日”主题活动。四是组建了乒乓球、足球等运动队，举办交通职工文体艺术节，筹建交通系统党群服务中心，积极组织职工参加工会培训班，举办“交通情·伴您行”第一届交通职工技能大赛，唱响“交通发展梦·爱岗敬业美·安全伴我行”主旋律。

（四）抓公益活动开展，让文明成为一种风尚。一是积极参与文明城市创建活动，落实“路长制”工作。打造公交全域公益广告，全市262辆公交车，458辆出租车实现公益广告全覆盖。深化与东林村、康乐社区、荣文学校等结对共建，签订共建协议，开展送法进校园，实现了一个支部资助一名困难学生。二是“文明交通”志愿者服务队开展了包括学雷锋志愿服务，文明出行引导、礼让斑马线、垃圾清理、车辆义诊、义务献血、普法宣传等志愿服务活动共计21次，参加服务志愿者共计224人次，通过开展志愿服务，为社会带去了正能量。三是积极开展“慈善一日捐”、“青少年暖冬行动”，组织出租车“爱心车队”开展爱心送考、捐资助困、突发性事件救助、捐赠图书等社会公益活动。组织干部职工开展义务献血多次。四是面对十年一遇的大雪，我局第一时间出动公路应急突击队，广大干部职工坚持彻夜奋战在抗冰雪的一线，抗冰雪保平安行动取得了全面胜利。我局滕晨辉、张晓、赵国强同志被评为苏州市抗冰雪“保安全保畅通强服务”先进个人。

2017年社会责任履行工作取得了明显成效，但还存在着一些不足。主要表现在：创新意识不强。部分单位对创建过程中存在的问题和需要解决的困难，缺乏新思路、新载体，造成创建工作活力减弱，思路不畅等等。所有这些问题，我们将在今后的工作中切实加以解决，一是不断提升干部职工综合素质。组织党员干部学好党的十九大精神，学深悟透习近平新时代中国特色社会主义思想，提升职工业务素质。二是不断提升服务效能。实行重点工作月报制、优化服务质量。深化“交通情、伴你行”服务品牌和 “作风效能建设示范点”创建成效，最大限度地为服务对象提供热情、满意、高效的服务。三是不断提升党建水平。打造“交运先锋”app,创建“党建服务超市”，实现一处一品牌一项目，全面引领文明单位创建。四是不断营造文明创建氛围。积极争创苏州市文明单位和文明城市创建，开展各类主题读书活动，开展好“礼让斑马线 尊重红绿灯”、关爱农民工子女、文明交通等各类志愿者服务活动。