今年以来，为进一步做好“放管服”改革工作，提升为民服务水平，优化服务方式，市政管办公安窗口开展了“一窗式综合服务”试点工作，将公安窗口的行政审批事项进行有效梳理整合，由“单兵履职”向“部门联动”、由“多头受理”向“一窗式受理”、由“分块管理”向“统一管理”进行转变，全力打造“环节最少、审批最快、服务最优、效率最高、群众最满意”的公安“一窗式综合窗口”。
一是整合业务，规范服务。公安窗口在全面梳理出入境、治安、人口、禁毒、内保、网警等涉及行政审批事项业务情况下，积极与相关业务大队沟通，最终明确整合新增21项业务，窗口共计办理41项公安审批业务。全面梳理窗口办事流程及所需材料，编印办事指南对外公布发放，将“抽屉”“口袋”“脑袋”里的标准和要求摆在桌面、放到网站上，让企业和群众办事不再“摸石头过河”，有效限制了各业务间“微权力”的自由裁量空间，减少了受理流程中的主观性和随意性。同时，对窗口布局进行重新调整，从而有利公安审批工作开展和群众办事。
二是一岗多能，一窗对外。按照“一岗多能”要求，明确公安综合窗口人员全面提供全业务咨询、受理服务。为切实提高综合窗口人员业务能力，明确专人做好与各业务大队间业务沟通和衔接，并通过“小教员”、“传帮带”等形式，在不影响窗口正常工作的前提下，组织进行业务受理的系统学习培训，确保熟练掌握。同时，研发了行政审批内部流转系统，通过内部操作平台做好与各相关业务大队的业务流转，减少纸质材料流转，进一步提高办事效率。
三是加强管理，提升形象。积极研究制定《行政审批事项窗口办理和内部流转制度》、《印章使用管理规定》、《岗位培训制度》及《窗口辅警绩效考核办法（试行）》等内部管理制度，统一内部管理。同时，利用周末休息时间组织窗口人员进行队列训练，进一步打造纪律化服务形象。
四是“一键服务”，网上办事。突破办证时空限制，积极拓展微警务服务平台功能，新增行政审批预约平台，充分利用互联网技术突破群众办证时空限制，集预约查询、咨询引导、微信缴费、签注办理、信息发布于一体，通过指尖接力，全面提速全天候无时差服务。