2018年4月12～13日，在杭州太虚湖度假酒店成功举办了“2018（喜临门）中国饭店业发展大会”。
12日上午开幕式上有四位嘉宾分别作了《新时代与中国经济展望》《中国饭店业展望》《消费行为变迁的路与径》《品质价值交换的舍与得》四个专题演讲。12日下午开始，分别安排了《2018中国饭店创新论坛》《2018中国饭店品质论坛》，《2018中国饭店动能转换与高质量发展论坛》《2018中国饭店服务论坛》《2018中国饭店收益管理论坛》五个分论坛。
娄东宾馆选派了六名管理人员参加了本次大会。通过聆听专家、学者和酒店业优秀同行的分享，体验协办酒店的接待服务，升级了各位管理者的管理和服务理念。结合管理和服务工作实际，找到了差距和提升的空间，对如何提升管理水平和服务水平，都有了进一步的思考和展望。
面对酒店经营质量提升的问题。我们要考虑依托互联网技术，与携程等OTA紧密合作,开创互联网加新模式。同时，酒店运营管理者要训练大数据思维，提升科学管理水平。面对酒店服务品质提升的问题，主要还是要设计好服务和产品，提升顾客的体验度、满意度和忠诚度。
2018年是娄东宾馆的改造之年，也是品质提升之年。娄东管理团队将持续开展阶段性的学习交流，努力学习先进理念、技术方法和管理经验，努力践行“优质、高效、团结、敬业、创新”的核心价值观，进一步提升酒店的经营和接待服务水平。