近日，太仓市市场监管局接到一起电梯投诉，称华源上海城某单元两部电梯经常存在滑梯现象，严重影响市民出行。接到举报后，太仓市市场监管局特设科立即同高新区分局、电梯厂家维保人员和小区电梯维保人员赴现场调查处置。
执法人员现场听取小区业主的反馈，查看了存在安全隐患的电梯，检查发现：1、该两部电梯的层门无光幕，只有安全触板（现在大部分电梯层门防夹人装置为光幕+安全触板），导致乘客进入电梯轿厢会出现“夹人”现象；2、针对电梯滑梯现象，可能原因是电梯信号安全回路出现故障，电梯出于自动保护，会以检修速度（0.5m/s）就近平层，直观给人感觉是滑梯，维保单位现场对轿门锁回路、安全开关回路、感应器回路、上下限位极限回路进行重点排查，经查，造成滑梯的主要原因为电梯运行过程中补偿绳碰撞缓冲器开关而引起虚接。针对上述发现的问题，执法人员现场下达了特种设备安全监察指令书，责令小区物业对其进行全面检查，消除事故隐患，限期整改。
目前，该两部电梯已经加装了光幕，电梯已恢复正常运行，太仓市市场监管局工作人员及时把电梯处置结果反馈给住户，得到了居民的一致好评，真正做到了“履职尽责，为民排忧”。